想在三八节前出去看花，想着报团省事，结果是太扎心了

当导游，你是完全不合格的，我报团的时候，你没有告知要在绵阳去坐大巴，我问你早上什么时候出发？你也是一问三不知，说等导游电话，结果导游说到绵阳坐车，早上7.10出发，你们是安排车了，但我们确实时间不将就，我们要求不去，你们要扣掉我们三分之二的费用，这种本来就是你们错在先，没有进行提前告知，却要我们承担座位损失，请问你作为旅行社的一员，你合格吗？

本来是想在三八节前出去看看花，放松放松心情，结果是一大早就受气，想着报团省事，结果是太扎心了！

说我们是散客不成团，所以到绵阳去坐车，我就想问问你们旅行社高大到报你们旅行社的都是成批量成团的吗？为什么我报的时候，你不说我是散客，拒收？

作为一个旅行社，你们是不是属于店大欺人？这次姐认倒霉，但永远不会有下次了！

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旅游爱好者 · 发表于 2023-3-8 12:12:44

你说司机吼你导游电话吼你，为啥吼你不吼别人？还不是因为你迟到了，全车的客人都在等你，导游通知你的时间你没有准时到，你说你住含增你朋友要上班，你们赶不过去了，你出发前一晚要求退团，要求全款退，问了公司说只能退门票，车位费损失退不了，你报名时你没说你住含增你朋友要上班啊，为啥导游通知的江油乘车时间你不按时呢？你给我信息我马上联系导游，联系计调，想帮你协调车，而且我还请导游安抚你，让你别生气，你看不到我们背后为你操心的事，而在这黑旅行社，公司本来江油接送都是补贴了一半车费送到绵阳，绵阳才是旅游始发站，我们想努力接待好每一位游客，司机可能态度不好，但是我们头天晚上不是沟通也很顺畅啊，你因为司机的态度说我们旅行社坑你，你在江油任何一家旅行社报团去花舞人间走的散客拼团，都是一样的，如果迟到，是同一个司机等你，结局一样，所以，报团要有时间观念，以导游通知时间为准，你准时或者提前到，就不会遇到这种事情了，当然，我们也需要改进，司机态度不好你马上联系我们，我们也马上把你的情况告知管理司机的相关领导…

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旅游爱好者 · 发表于 2023-3-8 13:03:35

这是当天你去旅游我给你的回复：非常抱歉，你们很生气，跟团游一定要守时，导游通知为准，不然可能有气呕，昨晚我联系了导游，他告诉我的绵阳7：30，江油6点出发，我转述给你没提醒你再联系导游司机再次确认时间，造成你这么大的伤害，我也只能说对不起，另外司机导游吼你的事我反应给公司了，公司应该会处理

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