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【鸿飞公交已回复】奇葩的公交司机

梅舞升平 (新手上路) 发表于：昨天 11:48|查看:9188|回复:26   [复制链接] | 来自四川

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上公交农信银行扫码付款成功，司机居然说农信银行交易扣款成功和付款成功不一样，还说算了他要开车，本来上车的时候车门已经关了，本来可以不开门直接走了，真的是遇到一个什么样奇葩？搞得像我没付款一样，那我付的钱去哪里了？鸿飞自己和银行的协商问题没收到钱，和消费者有啥关系，要么就设置好不能用农信卡扫码，要么就提示贴出来不能用农信卡扫码，请司机不要把自己负面情绪转嫁给市民，也请鸿飞做好培训提高个别司机素质!



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本主题由 System 于 昨天 15:04 审核通过
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发表于 昨天 14:59 | 只看该作者 | 来自四川
来自 2#
网友：
    您好，首先感谢您对城市公交事业的关注。您反映公交农信扫码扣款相关事宜，现回复如下：
    农信银行扫码支付属在线支付，可能存在系统网络结算延迟问题，导致机具未能及时播报收款提示。如扣款成功，请广大市民将扣款支付凭证拿与驾驶员核实。后续我们将优化银行支付对接系统，完善机具播报，并加强驾驶员业务培训与服务规范管理，杜绝此类情况再次发生。由此带来的不便，我们深表歉意！如有对鸿飞公交相关业务进行咨询或建议，敬请网友拨打鸿飞公交电话3255777。
    最后，再次感谢您对城市公交事业的理解和支持！



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梅舞升平 : 给司机看了扣款成功凭证，他说银行扣款成功不表示支付成功，后来才听明白说的是你们公司和银行结算有问题，，他这种抱怨很搞心情，还说本来可以不给我开门的，我到公交站的时候车刚关门还没起步，难道还没启动离站让我上了车就是给了好大恩惠吗？我只想搞明白到底现在农信银行卡可以扫码坐公交不？如果不可以就取消，或提示不能用
昨天 16:37 来自四川 回复
爱情漂流瓶 : 现在坐公交车没有以前用付款码安逸，现在要关注一个小程序，免密自动扣费，一点都不安全，像以前扫付款码就好了
昨天 20:12 来自四川 回复
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发表于 昨天 13:52 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
需要用宽容和理解的心态来对待司机。司机有提醒的义务，他这也是工作。由于协议的不同，农信银行有可能开始的时候交易是成功的，但后面他有可能原路将这笔钱退回，所以就出现了你付款交易成功，但是公交到帐没有成功。因而司机的提醒，这个是很正常的。

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梅舞升平 : 但是我坐这么多次也是第一次遇到司机这么说，而且从来没有原路返回过，是他们公司自己的问题，在我付款前司机也没提醒呀，钱扣了搞得勉勉强强拉我样，你自己遇到也不一定有这么大度，毕竟坐个车，付了钱还听司机抱怨
昨天 16:17 来自四川 回复
Tinalady 回复 梅舞升平 : 不过鸿飞的部分公交司机素质是真的差，不晓得他们纳闷在培训，路上别车的，直接插队的，强行变道的，多的很，我在路上看到很多次了。
昨天 16:22 来自四川 回复
梅舞升平 : 我今天第一次遇到司机说银行扣款成功他们收不到钱的说法，然后那语气就像我坐车不给钱一样，然后我问他我到底付款没他又不说了，然后抱怨一大堆银行跟公司结算问题，所以下车还很郁闷
昨天 16:53 来自四川 回复
jysymh 回复 梅舞升平 : 司机提醒我们的时候，我们可不可以打开手机将支付成功的提示信息或者页面给他看呢？用平和的心态，甚至有理让3分的姿态。与司机沟通交流，问题完全可以愉快的解决的。
昨天 16:54 来自四川 回复
jysymh 回复 Tinalady : 我们有没有这样一种感觉？当我们走路的时候，我们总是埋怨那些开车的，骑车的。而当我们开车的时候，我们又会埋怨那些走路的。其实这完全是本位主义思想在作祟。
昨天 16:58 来自四川 回复
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发表于 昨天 13:24 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
人家说要开车了也没毛病，毕竟一车人的安全都在他身上。

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梅舞升平 : 关键那语气感觉我没给钱一样，我坐个车连心情都搞坏了
昨天 16:11 来自四川 回复
梅舞升平 : 开车就开车，跟我抱怨有啥意义
昨天 16:18 来自四川 回复
小麻花 回复 梅舞升平 : 现在人戾气都很重
10 小时前 来自四川 回复
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发表于 昨天 12:47 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
地板
好多年没坐公交了，公交现在还收现金不，

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％怕瓦落地％ : 要收，2元
昨天 15:58 来自四川 回复
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发表于 昨天 18:29 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
7#
有些司机比较急躁上车扫完还没走到座位上立马就开车了急得很有安全隐患，要是遇到个腿脚不好的或者老年人摔倒了就多恼火

来自: Android客户端
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发表于 昨天 19:43 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
8#
鸿飞公交的女司机还是可以哒。

来自: Android客户端
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梅舞升平 : 大部分司机还是不错的，十指都有长短，个别司机素质确实不敢恭维
昨天 23:08 来自四川 回复
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发表于 3 小时前 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
9#
支付成没成功，语音没有报吗？

来自: iPhone客户端
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梅舞升平 : 语音报的请确认支付，给司机看支付成功记录人家不想认又不得不认，所以一通牢骚抱怨
2 小时前 来自四川 回复
梅舞升平 : 语音报的是请确认支付，给司机看了支付成功记录，人家不想认但又不得不认才抱怨的
2 小时前 来自四川 回复
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发表于 3 小时前 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
10#
真的好多年没有坐过公交车了

来自: Android客户端
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