中国移动公司为何如此无赖？

我要投诉中国移动江油支公司客服体验中心(进门第一个办公室)、手机号13698*3223的工作人员，态度差、业务差、只会推诿，根本不办事！

我用移动号码、宽带快十年了，这个月2号就申请注销宽带，一直没人理我。直到3月6号我打10086投诉，这个136的工作人员才联系我，说有空来上门办，结果我一直等到3月20号，半个多月了，人影子都没见，业务也没办！

后来我再打10086，他们说线上注销要收200块设备费，我明明设备都在，他们还是硬要收费，逼我去线下办。

3月20号下午我亲自带着设备跑到太白广场营业厅，明确说要注销宽带、携号转网到电信。那个136的工作人员办了十分钟就说办好了，我要还设备她也不收，说等电信那边弄完再说。我反复问她是不是真办好了，别扣我下个月月租，她居然说她们不管了。

结果我去电信一查，移动根本就没给我办！连携号转网的验证码都没有！我当天下午多次打这个工作人员电话，她直接不接！我四点多又跑回营业厅找她，她还是拒绝办理！

我就想问问中国移动江油支公司的领导，你们还有没有一点道德底线？十几年的老客户，想正常注销、好聚好散就这么难吗？故意拖着不办、刁难人、不接电话、虚假办理，最后还想乱收违约金敲诈我？我用了十几年移动，我到底违什么约了？

我愿意交该交的钱，但你们这种欺负老客户、故意刁难、不讲诚信的做法，实在太让人寒心、太让人愤怒了！

办理过程全程录音，通话记录都有，移动领导有兴趣可以听一听员工的“服务”。

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路平 · 发表于 5 小时前

你要携号转网，他们卡你很容易，投诉基本上没有用，
如果你要注销和拆宽带就很容易了，打个电话录个音，管它十年八年拆不拆，什么事情你就不用管了，如果有工作人员来电话催你交话费，你给她一顿臭日决，什么都妥了

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北纬31°53′ · 发表于 6 小时前

我觉得这明显不是无赖吗，关于携号转网一事，看看网络，这感觉就是他们的工作守则，所以，国家给的优惠政策真的非常不错，但是如果不在服务质量上下功夫，那就只有搞这些了。中国电网就一家，没看到有人闹电表如何如何的，电费如何的，总是出现在气费水费网费油费上，说明中国电网在做事，在尽力为人民服务。

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