书亦烧仙草员工，关于驳斥“猫九f51”所发贴子

事情的起因是这位客人在我工作的店；圣名国际购物广场书亦烧仙草购买了一份珍珠奶茶的双杯套餐，用餐后声称在杯底发现了一个小发夹，并以此为理由，要求退款及道歉。

下附相应记录

这里我想对这位客人说的是，我能提供从制作到出餐的全流程监控视频，那您能提供您的家人饮用奶茶的全流程录像吗？

这个发夹并非女员工佩戴的制式发夹，甚至从未在我们店里出现过。

我做餐饮服务工作向来不主动找事，但也不会怕事。

在您不能证明异物来源的前提下，您没有资格得到我的道歉或赔偿，我也不欠您什么态度。

如果您对这件事还有什么疑问或不满，请在评论区留下您的联系方式，或者关注私发，我将与您联系并配合您一切合理合法的举措。我相信在今天的法制社会下，即使我没有给您一个满意的答复，法律法规也一定会给这件事一个合理的处理方案。

最后，我想告诉看到这篇帖子的群众，不论您对书亦烧仙草这个品牌是什么看法，我都希望您的看法是来源于您自身的经历而不是受到他人的影响。有关于我们用的原料及相关的着装要求在您实际到店以后您都可以了解到，完全没必要听信一些毫无根据的谣言。

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749的梦

理性吃瓜 不站队 只看证据 目前商家有理有据

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DH邓洪

不好说异物哪里来的。
1.打开吃珍珠的时候，会不会用发夹隔开口子，割的时候没拿稳，发夹掉进去了。
2.商家使用的珍珠也是买的，会不会是珍珠原材料里有个发夹，制作奶茶过程中没有发现。

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蔚蓝海岸

有理有据…

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姐是老中医

我觉得这种问题也不应该会出现的

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薄荷薇凉

都开封了，不好说了。

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等秋风

有事找当事人，当面解决

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等秋风

也觉得，发夹如何过奶茶机器的，至于豆豆里面的话，就说明太大意了，到底什么情况说不清楚！

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一波还未平息

商家语气虽然重了一点，但也在理，我们需要的是证据，不是谁发帖谁就有理

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雨的季节

这个不好说

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