今天我们来讲讲江油本地企业汇星的售后

尘世间人 · 发表于 2023-5-25 19:23:56

汇星的售后真的不算最差。

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海浪的声音 · 发表于 2023-5-25 21:11:40

前几年本来想在汇星买个吸尘器的，逛了一圈，爱搭不理的果断在网上买了，几年都没在逛过汇星电器了。

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魂神 · 发表于 2023-5-25 22:15:54

到处都是商品可买，而且还便宜，售后服务好。

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涯上的百合 · 发表于 2023-5-25 22:44:53

我家家电都是在汇星买的送货安装安排的井井有条不像你说的这样

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睿儿乐 · 发表于 2023-5-25 22:48:57

五一买的空调，12号左右安装的，汇星是不收高空费的，就是玻璃开孔，两分钟的事收了50大洋。

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伤心小剑 · 发表于 2023-5-25 23:07:29

彗星还有售后？都是打品牌电话安装和维修

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水晶灯 · 发表于 2023-5-26 06:14:09

可以退是吗

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璇嘲 · 发表于 2023-5-26 10:03:21

突然想起我三年前在彗星买的电饭煲煮不熟饭，拿去换，销售说的这是正常的，我头都被气炸了[s:12]

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汇星家电维修部 · 发表于 2023-5-26 11:42:19

尊敬的“太现实”网友，你好，感谢你关注汇星家电售后服务部，我就是你贴子上所提到的李经理，就你贴尾提出的求解答，我很乐意为你解答，还希望对解答中的不全面能够理解。第一：汇星售后吃人不吐骨头，2023年4月，空调安装员工平均工资是我的1.55倍。2023年5月份，空调安装员工平均工资是我的1.94倍。具体多少工资就不在论坛上公布了。第二：关于罚款比什么都多：2023年4月-5月，汇星售后就没罚过空调安装那位员工的款，如果有可以直接来找我，没按公司规定如果罚了你的款，可以向我申诉，也可以向公司申诉。第三：关于空调高空费：公司是统收统筹，是或否收高空费，我们都是按市场行情给员工核实工资。第四：关于各大空调厂家夏天的补助：从2020年起各大厂家都取消了高温补助，之前也不是所在厂家都在补助。至于网友提到是否补到我的包包里面了，我个人到是希望如此，可是我们和厂家所有费用都是对公转帐，如果网友这方面的证据，欢迎到公司去举报。第五：你提到的空调送货二十天都没安装，那借此我真心给你说一声：对不起，是我们的工作失误，按用户投诉流程走，我们该上门致歉，并为你送上200元的汇星购物卡，略表歉意。第六：其他未回答清楚的，欢迎给我来电13890176090。也感谢你对汇星售后的关注，有你们对问题的反馈和建议对我们提升服务很重要。最后再一次对你表示感谢！

汇星家电维修部 · 发表于 2023-5-26 11:45:53

尊敬的“太现实”网友，你好，感谢你关注汇星家电售后服务部，我就是你贴子上所提到的李经理，就你贴尾提出的求解答，我很乐意为你解答，还希望对解答中的不全面能够理解。
第一：汇星售后吃人不吐骨头，2023年4月，空调安装员工平均工资是我的1.55倍。2023年5月份，空调安装员工平均工资是我的1.94倍。具体多少工资就不在论坛上公布了。
第二：关于罚款比什么都多：2023年4月-5月，汇星售后就没罚过空调安装那位员工的款，如果有可以直接来找我，没按公司规定如果罚了你的款，可以向我申诉，也可以向公司申诉。
第三：关于空调高空费：公司是统收统筹，是或否收高空费，我们都是按市场行情给员工核实工资。
第四：关于各大空调厂家夏天的补助：从2020年起各大厂家都取消了高温补助，之前也不是所在厂家都在补助。至于网友提到是否补到我的包包里面了，我个人到是希望如此，可是我们和厂家所有费用都是对公转帐，如果网友这方面的证据，欢迎到公司去举报。
第五：你提到的空调送货二十天都没安装，那借此我真心给你说一声：对不起，是我们的工作失误，按用户投诉流程走，我们该上门致歉，并为你送上200元的汇星购物卡，略表歉意。
第六：其他未回答清楚的，欢迎给我来电13890176090。也感谢你对汇星售后的关注，有你们对问题的反馈和建议对我们提升服务很重要。最后再一次对你表示感谢！

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