“天府行”搭车奇遇记

“天府行”小程序搭车，从江油到绵阳，遇到了个奇葩司机，反映出天府行小程序服务的漏洞。

购买的票，定位在这边，司机打电话非要叫在马路对面等，殊不知绕过去要绕好大一圈，坚持定位等司机，司机直接说“接不了”。

请问天府行，主打定点接送的天府行为什么司机能随意篡改接送地点？司机培训是否到位？事后小程序里竟然没有一个投诉的地方，小程序客服转人工，越等显示前面的人越多，我无法不怀着根本没有客服的想法。

最后最厉害的是，按照小程序的客服电话打过去几个电话，完全没人接？试问20几块钱不多，但吃相是否难看。本质服务业，是否把乘客当做服务对象？

来自: Android客户端

_Itachi · 发表于 2023-5-2 14:24:54

过节期间，到处都堵，甚至有些地方还不准掉头，为何不顺着目的地方向定位等车呢？不准掉头的地方绕多远来接你，接完还要掉头走，你走几步过个马路怎么了呢？迈不开你那尊贵的双腿？

来自: iPhone客户端

我爱@我家 · 发表于 2023-5-2 23:02:23

我以前第一次做天府行，定的时间是6点-6点30分，司机6点20给我打电话，我说等5分钟，司机直接走了，一分钟都不等，态度之恶劣，平台后面给我换了6点30-7点的班次，结果7点30了我都还在江油，客户等司机可以，司机等客户就不得行，而且我还是在平台规定的时间之内，从此以后，天府行就加入了我的黑名单

来自: Android客户端