巴登商场3楼本尔托管弄丢孩子家长崩溃，谁来为安全负责？

内容稍长，阐述事实，理性看待！绝没有添油加醋一句！我为自己说的话负任何法律责任！

12.8号在巴登3楼本尔托管给娃报名了晚辅托管。1.16号周五5点05分左右我到托管给孩子送练习题，到教室后没看到人，同学说他不在并且他们是在一楼分开，我马上出去在三楼找了一圈，没有！我又转去教室问同学他们去哪耍？同学说他和一名林姓同学一起，说着同学们也跑出来到商场4楼和厕所找依然没人。

一个女同学给我说他们在一楼德克士大门外分开没有一起进电梯，我马上给朱老师发消息询问娃在哪里？她收到我消息后出来看才发现娃没在托管，给我说接到娃并且看到他们进了电梯上去。

我当时心里就有疑问为啥老师没有把他们接到一起送到教室而让娃自己坐电梯上去。但当时急着找娃任何疑问都先压下。

接着继续找，直到我把商场几层楼以及围到商场一圈都找了还是没找到后5点40左右我通知了孩子爸，孩子爸过来要求调商场监控，她让我们到保安室保安询问情况，我当时非常着急喊她出来问，跟着我们进商场看到他们正想去调时收到消息说娃找到了，终于看到孩子。此刻时间已经6点过，此时朱老师也进高年级教室继续上课，没有一句道歉。

送走孩子我们站在教室门口问朱老师为啥孩子会丢？发生安全事故谁负责？为啥不把他们送到教室？办托管连最基本安全都不能保障！我说之后肯定不会来，她挺厉害说她也不敢收，她老公说话也挺冲！我要求他们给一个说法！他们也不说，我说既然双方都有争议那就报警找警察介入处理，直到此刻朱老师及托管机构的任何一个工作人员都没有一句道歉！

我报了警，警察来之后了解情况出来给我说朱老师怀孕让我们好好谈，接着朱老师和孩子辅导老师一起出来，辅导老师一直在道歉，朱老师承认她老公说话冲，没陪孩子到托管也是他们的问题，辅导老师一直道歉并承诺要继续加强安全这方面的措施，期间朱老师说她怀孕没办法追孩子，我说你怀孕我们也不知道，你要是说你身体不适没办法接孩子我可以自己接了送过来，怀孕也不是你们弄丢孩子的理由！你最大的问题就是没有把孩子护送到教室里面，而是让他们自己进电梯！她说我也没给她说我孩子要一直拉到手里这么带，我反问她说报名的当天下午我专门来了托管跟你当面沟通我孩子的情况，现在这么说不合适吧！之后她站在那儿没说话，解决问题陷入僵局。

事情发生多说无益，我要求退学费加赔偿共1000，她拒绝并让我起诉！在警察把我拉到一边跟我沟通时朱老师进了托管。最后辅导老师安抚我们后进去跟朱老师沟通完出来当着警察的面给我转了1000，我看到微信转账记录朱老师只给她转了学费退我，她自己贴了娃药费，这让我更加生气！

事情发生直到结束，一句道歉没有，如果我当天下午没有过来送练习题她们多久才能发现孩子不在？你让孩子自己乘电梯上来你到了后也没有马上查看孩子到了没有，结果孩子不在托管你们都不知道！如果孩子在不见期间发生安全事故又有谁能来负这个责？如此不负责任希望家长们引以为戒，不要等事情发生了才来后悔！！