逍遥客 (金牌会员) 发表于:2025-10-10 20:59:22|查看:16128|回复:28 [复制链接] | 来自四川
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遵时守约、诚信为本,做人如此,做事办企业也如此。服务行业更应顾客至上、服务为本。
因有急事,临时决定到绵阳,必须在4.30前赶到绵阳中医院。下午2.25分给“通力行”吧台打电话约车,2.29“通力行”驾驶员电话说已经在接乘客了,问了我出发地址,目的地位置,说马上过来。
心里想很好,2.50出发4.30之前肯定可以到达。然后,就没了音讯!我还是耐心的等待。2.45了,另一个电话进来,问是不是去绵阳?说“那你还要再等一会儿,我还要等有其他乘客才出发接人”,我问4.30之前能不能赶到绵阳中医院,答复说:悬。我说前面另外一个驾驶员打电话说马上过来接,是咋回事?他说那个车人接满了就走了。我又打电话给“总台”,客服的解释是前面那个车有个乘客赶时间到机场把车包了就走了…
客服和后面那个驾驶员各说各话,前言不搭后语,一派胡言,欺骗忽悠!不守时无诚信!客服总台甚至没有一句道歉的话!毫无诚意!这么糟糕的管理,这么差的服务水平,在市场竞争如此激烈的今天,“通力行”,确实不行!
发帖的目的是提醒大家避雷避坑,遇到这样的事情,误事又闹心!
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2025-10-10 20:59 上传
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