遇到这种情况该如何维权？

老百姓如何维权？

装房子给了定金，房子还未动工，家里人出了重大车祸，被挂车撞了，司机逃逸，所有的费用我们自费，把房子卖了，当时定了很多装修用品，地板，地暖空调，衣柜橱柜，涂料。去找别人说明情况，都把定金退了，就这家不退，给了一万定金，出事就找她退，她说不能退。

当时没处理，一直在医院照顾病人，第二次找她，她说东西回来了。连房子在那个地方都不晓得，尺寸都没量，设计师方案都没出，他给我把东西运回来了，回来了也没说，如果我们不问，他就打算把这一万吃了。

然后我们不同意，我说你扣几百销售员的业绩，我能理解，然后给我的方案扣我3千退七千，后面解释说的这是定制的没法给别的客户用，所以要扣3千。

后面我就说可不可以换一套房子用，我给我朋友用。她同意了，说订单可以转，但是她要自己找人。

那说明这个东西所有的房子都可以用，非说是我房子的东西运回来了。

有关部门不管这些吗，给定金的时候说的可以退，给了就不能退了，诱骗消费者，难道真没有部门可以管了，有没有维权的方法，感谢！

看看不多说 · 发表于 2024-11-13 13:54:27

定金不超过合同20%，可以不退，但是这种情况，公司没有退，太不仁义了。

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开心是福 · 发表于 2024-11-13 15:05:17

定金的确可以不退，无法维权！退还是不退全凭良心了！

王西西 · 发表于 2024-11-14 15:01:06

这个他有权利不退，但是你家里出事了，还给他找了下家，这个要凭他的良心办事了

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爷是我 · 发表于 2024-11-14 15:51:53

只能说他们良心坏了。这种情况谁也不想，能帮就帮一下。钱挣不完的。

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小满啊Sri · 发表于 2024-11-13 13:36:32

如果她有门面，你们也不太看重脸面，让一个人每天就守她们店铺门口，也不要吵架，有人去看东西就友情提醒一下，讲述下这个事情经过，没事报报警，就可以退了

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熙熙巧克力 · 发表于 2024-11-13 13:22:43

如果是定金，法律上来说是可以不退的。但是定金数额有要求，不能超过总合同标的额的20%，超过部分不具有定金效力，他应该无条件退还给你。

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千万千万莫 · 发表于 2024-11-14 21:35:02

把装修公司名字说出来蛮，这种老板就不配为人，

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龙飞 · 发表于 2024-11-14 11:51:27

定金和订金是有巨大区别的。如果是订金，那必须全额退，但是定金，就不一样了，具有法律效力的，你自己违约在先，就不要说别个商家不要脸！

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粉鼻子 · 发表于 2024-11-13 14:28:07

哪一家，我听哈名字呢

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青莲刘德华 · 发表于 2024-11-13 13:35:41

这个是装修公司吧，现在说实话越看装修越怕装修公司

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善始善终 · 发表于 2024-11-13 19:31:39

流氓就是不说出来

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丶丶龙 · 发表于 2024-11-13 22:55:54

现在的装修公司，哎，一言难尽

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191881231 · 发表于 2024-11-14 09:56:27