【江油市人民医院已回复】人民医院办出院太复杂，你收个钱还过场多

又要身份证复印件，偌大个医院复印机都不买一个吗？老年人不会那些，拖着个病体东奔西找，你好高级哦！一会小票，收据，老年人记性不太好，丢了，你难道不让出院吗？队伍排起多长，交个钱还过场多，不要算了，我还省了，走了不给了，要钱上门来要

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江油市人民医院 · 发表于 2023-12-27 17:37:49

网友：
      你好！你反映的情况已收悉，对于你此次的不良就诊体验我们深感抱歉，我院高度重视，调查核实如下。今日该患者到我院出院结算窗口办理出院结算，其住院预交费用票据遗失。为解决患者票据缺失办理出院的问题，窗口工作人员向患者提示需提供本人身份证复印件，并在复印件上注明“预交票据丢失，账已结清，原票据作废”字样的方式，为其办理出院结算。同时，为方便患者复印证件，在我院住院结算窗口附近有提供复印处，患者可咨询就近工作人员。获悉网帖后，医院及时与患者家属进行了电话沟通并向其解释我院出院结算办理流程，家属已表示理解。在与你沟通的过程中，医院工作人员可能存在解释不清楚、沟通不到位的情况，由此给你带来的不便，我们深表歉意！接下来，我们也将督促医院加强医患沟通培训，努力为老百姓提供更优质、更便捷的医疗服务！如有疑问请与医院电话联系（0816-3259307）。
                        江油市人民医院
                     2023年12月27日

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