【鸿飞客服已回复】鸿飞集团的水气费是怎么收的？

昨晚家里突然没气了，由于我们水气用的江油一卡通，一查里面只有19块钱，然后水没停，今天白天我就往一卡通里交了200块钱，晚上一查变成106了。

上次就有这种情况一下少一百，我以为是逾期了扣的多，这次还这样我就纳闷了，200块钱水气费我们还不经常在家做饭，只能坚持一个月，电话也打不通。

我就想要个明细，这是怎么扣的钱@江油鸿飞集团

鸿飞客服 · 发表于 2023-7-22 10:31:05

尊敬的用户您好：
感谢您对我公司的关注,现将您咨询的问题回复如下：
江油通预存代扣业务是用户提前预存一定金额，当系统确定应缴水气费用金额后，会自动进行代扣。但是如果江油通水气预存余额小于应缴费用时就无法进行代扣，需待费用充足时才能再次进行代扣。
从您的发帖内容，未查看到您有效的用户信息，所以我们无法进一步的核实。
如您需要查询水气账单，可进入微信公众号“水气网厅缴费”页面选择“我的账单”，输入正确的水、气缴费号查询账单详情。或前往我公司各营业厅柜台进行查询。您也可以拨打我公司24小时服务热线：962011进一步咨询，我们将为您提供高效、快捷的服务。
祝您生活愉快！

果小贝贝 · 发表于 2023-7-22 09:16:20

我们新开户的水表就欠了10吨水！！！说了退钱给我一个月了还在走流程…水电气这种集团公司被坑了都无处说

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落慕繁華 · 发表于 2023-7-21 21:52:15

是不是冲到公交卡去了，应该是有两个账户你可以去营业厅查一查

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李李l · 发表于 2023-7-22 07:27:02

微信公众号里有每次扣钱的用量，和每次抄表的起止数

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桃栀妖妖 · 发表于 2023-7-22 08:30:29

一卡通和那些水气还不一样，缴费可以交，然后它一下扣了账单都打不开，我就想知道该怎么查@江油鸿飞集团一天的时间家里都没人用，那一百跑哪去了，而且公众号里为什么账单打不开

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带嘛？ · 发表于 2023-7-22 16:31:04

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

收起回复

桃栀妖妖 : 你的意思是刚交了费就给我预支了，我早上交两百，晚上就变一百了。可是我这二百块钱根本也没用多久，一个月差不多就没了，平常根本不会这么快，已经两次了，前两个月也是这，刚交就少一百，为什么要预支，没有钱给我停了我不会说啥，可是我交了就得能看到这些钱，还是希望能给我一个说法

2023-7-22 19:41 来自河南回复

李李l · 发表于 2023-7-22 18:40:57

微信公众号里有

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22日 · 发表于 2023-7-24 14:28:17

在微信里查嘛，方便的很！用了多少，扣了多少清清楚楚的

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带嘛？当前离线积分 304 头像被屏蔽带嘛？	发表于 2023-7-22 16:31:04 来自手机 \| 只看该作者 \| 来自四川 7^# 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽回复(1) 收起回复桃栀妖妖 : 你的意思是刚交了费就给我预支了，我早上交两百，晚上就变一百了。可是我这二百块钱根本也没用多久，一个月差不多就没了，平常根本不会这么快，已经两次了，前两个月也是这，刚交就少一百，为什么要预支，没有钱给我停了我不会说啥，可是我交了就得能看到这些钱，还是希望能给我一个说法 2023-7-22 19:41 来自河南回复回复 B Color Smilies 还可输入个字符

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