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避雷大鹏路西段307号业美X手机维修店(宝龙广场附近)

早点关门 (新手上路) 发表于:2023-6-16 18:50:53|查看:15667|回复:78   [复制链接] | 来自四川

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谁去我说谁钱没处花啦
    本人因6.3晚手机不慎掉地导致手机不开机了,于6.4日下午两点左右到贵店准备让贵店店主维修(因为家人以前随时在他家修手机,很信任他才拿去的,连修手机的熟人都没找)。就是怕他不诚信便在店里呆了两个小时左右,但是贵店店主速度实在太慢啦,他说要明天(即6.5)才能检查好,我们就“放心”地回去啦。贵店店主于6.5中午12:27给我打电话说,经检查手机主板坏了需要维修,费用为400(并没有具体说清楚主板哪里坏了),然后诱导我扩容即从64g扩容到128g,最后我提出后置摄像头镜头之前玻璃坏了也需要换一个,贵店店主说那一共500。这一通电话很明确是要修三个地方:第一,主板上的某个部件;第二,换主板上的闪存芯片(即内存卡硬盘,简单点说就是扩容那个硬盘);第三,还后置摄像头的镜片玻璃。敲重点奥,这有三样东西奥!
   6.6中午11:27贵店店主打电话告诉我说修好了,让我去拿。我当天下午14:14联系他说晚上去拿。晚上20:00左右拿到手机(都有记录,我拿到手机过了20min左右就联系亲人了),讲价到460元,20:02我付完钱离开。
6.7手机用了一天,6.8就开始出问题。问题症状表现为有轻微震动就自动关机,并且频繁出现,一开始还能开机,到后面完全无法开机。有我与朋友的聊天记录证明,手机的出问题严重影响我的行程,导致我迟到。(见p7)
    6.8晚19:24我与他联系但没接听(见p8),他20:04给我打电话,我将情况告知他后他让6.9去找他。6.9早上10点半左右去找他,修理之后12:00左右离店。拿回去我没用,一直到下午五点左右我才用的,在手机上用了一个小时不到,又自动关机。后出现使用几分钟就频繁出现自动关机又开机的情况,一直反复,手机根本没法使用。后好不容易开机,趁着还没关机,发现他显示“电池为未知部件”(见p10),并总是出现满格电量突然变为1%的情况(见p11)。于是,6.10又去找他。家人们,谁懂啊,一个手机“修好”给了钱之后还反反复复出现问题,本人这是第三次找他啦
p8p9是我与朋友的聊天记录
p12是我从6.11开始记录的所维修的手机的问题症状表现,跟p10p11一样的表现,我就不一一放出来照片了












重点就来啦!!!又回到6.5他打给我的第一个电话,他说一共要修三个地方。我们从6.9第一次去找他到6.10第三次去找他,我们一直在问一个问题:您到底修了哪些地方。贵店店主三次说法的都不一致,每次不是含含糊糊说不清楚到底修了哪,就是拿完全无法相提并论的事情来作比较举例子,反正绕来绕去不正面回答我们的问题。我们的问题很简单,我们一直重复,贵店店主就像听不见一样,一直问我们有什么问题。后在我们的不懈追问下,贵店店主这样承认只修了两个地方:第一,扩容了,即换了闪存芯片(内存卡硬盘);第二,后置摄像头的镜片。
那么我请问贵店店主,6.5说的三个地方呢?!为什么只有两个啦?为什么第一次找您的时候就不说清楚呢,要找你三遍,要我们一直追问您才说呢?如果您足够坦荡与诚实,干嘛要心虚地支支吾吾呢您这不是欺诈消费者的行为吗?您6.5说的修主板上的某个部件就要400,部件修到哪去啦?您说的那个部件该不会就是主板上的闪存芯片(内存卡硬盘)吧那要是您没能诱导成功我扩容的话,那是不是就是说,这个手机主板根本没问题呀?
真妙呀,为了赚扩容的钱,瞎编乱造欺诈消费者最后出问题了还不负责是吧?{:1_308:}
    从6.8开始到6.11我都有录音,上面我所说的话有一句是我捏造造谣的,我愿意承担相应法律责任。因为录音无法上传,只能提供截屏。一张A4纸跟两张B5纸,每张纸两面都写满了的,三张整纸都是我整理的他的录音,精确到几号的第几分钟第几秒。
第二组图片p3是我跟我朋友的聊天记录(为了证据充分,说话有理有据)


    我们于6.12早上去市场监管局投诉贵店,但是市场监管局处理需要一个过程中,一般在7个工作日之内。6.15接到市场监管局电话,让我去找贵店店主写维修明细,因为我方知道他一定会扯皮,不写或者写不清楚,我就问那他不写或者是写不清楚怎么办,他们说他们已经当面去找过贵店主了,让他必须写清楚。于是我们于6.15晚上19:20左右到贵店找到贵店主写维修明细,他写是写了,但是写得很含糊,根本没有写清楚到底修了哪。修主板就写个修主板,后面括号(包含扩容的128g硬盘)。到底是包含扩容硬盘呢还是只修了扩容硬盘呢于是我方一直让他写清楚,贵店主一直问我,你要我怎么写。我方一直重复:写清楚修的主板的那个具体部位。我重复了不下15次,他还一直问我,要我怎么写,喊我教他,喊我给他整个模板。贵店主大哥,您是修手机的,从头到尾手机修了哪个具体部位只有您知道,您问我是什么意思呢?还有,我说的是中国话吧,咱也都是健康无听力障碍的中国人吧,为什么一句话我说十几遍您还要问我写什么呢?我的话也不难懂呀我寻思。
完了他就一直跟我们扯皮,就是不写清楚,还多次“威胁”说,我们到派出所也没用贵店主在6.9~6.10期间也一直说同样的话。这样的话,贵店主是不是老是遇到这样的事情啊









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发表于 2023-6-16 20:25:32 来自手机 | 只看该作者 | 来自广东
他把你手机的原装配件换成深圳华强北的配件了,所以才会出现问题

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早点关门 : 那怎么办呀 该如何维权嘞
2023-6-16 23:45 来自四川 回复
leidy-jfm : 我们不会干这些蠢事 砸自己牌子 有问题可以去鉴定
2023-6-19 09:13 来自四川 回复
早点关门 回复 leidy-jfm : 您干的事儿就是砸你自己牌子 你要不把这个事情处理了 那我们走着瞧
2023-6-20 21:35 来自四川 回复
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发表于 2023-7-7 20:28:54 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
v插给我换的不是华为原装的?还收了我50元钱

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发表于 2023-6-18 20:15:38 | 只看该作者 | 来自四川
这兄弟确实不当人子,修不好要承认差距,几百块钱让你在这打个负面广告不划算啊

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leidy-jfm : 哥子 说的有一定道理 我们是用户拿来的故障项修不好 不收钱 ;问题找出来 中途退出不修 会有一定的服务费;期间有做的不足地方 欢迎监督 接受改进
2023-6-19 08:31 来自四川 回复
早点关门 : 麻烦您把《中华人民共和国消费者保护法》读透了再来在我底下说
2023-6-20 21:42 来自四川 回复
毒胶囊 回复 早点关门 : 希望你把语文学好了再回复,在帮你,看不出来吗?
2023-6-26 21:28 来自四川 回复
早点关门 回复 毒胶囊 : 我回复的是商家可能点错了 没回复上没有说你哈
2023-7-4 16:23 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 19:09:07 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
线跟本都莫法充

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leidy-jfm : 没法充 可以拿来换
2023-6-19 08:21 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 18:08:19 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
你以后要问问修手机的熟人,现在修手机,谁还能换配件?有这能力都不想花这功夫,吃力不讨好,而且维修设备少了,都还不可能做到,都是整件更换。
我遇见一次,修尾板,焊了几次都出现问题,我还老实地给了几次钱,最后他实在没法了,还不给我换尾板,叫我自己去网上买尾板自己换上。结果还是自己网上买了换上的。
第二次,厂家售后服务点,荣耀,一年之内坏的,免费更换。不到8个月又坏同样地方,算了,换手机,再也不买荣耀了。
以后就只买2200以下的手机,保修期过了,如果坏了直接换手机。

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发表于 2023-6-17 17:06:09 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
手机主板没修头。扩容的苹果,说实话收二手手机的还可能不要,因为扩容后问题多!

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发表于 2023-6-17 16:33:36 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
就是我想去找它

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发表于 2023-6-17 09:13:39 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
我们不做扩容机,改装机,就是后续问题多。做生意要诚信经营,挣该挣的钱。如果出现问题,售后服务也要做好。

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早点关门 : 因为他根本不诚信,他为了赚扩容的钱然后欺骗我。现在也不售后,找了他五次 次次都扯皮
2023-6-17 10:09 来自四川 回复
早点关门 : 他就是不诚信经营呀,为了赚扩容的钱,无中生有,欺诈消费者并且不售后,每次找他他就推卸责任说不是他的问题
2023-6-17 10:21 来自四川 回复
leidy-jfm : 对于是此发贴人说的赚扩容钱 欺骗消费者 纯属扯蛋 该手机扩容也是应用户要求 有接机视频和用户发的短信要求扩容作证 若此发贴人一味乱讲 造谣抹黑 我们会追究有相应的责任
2023-6-19 08:39 来自四川 回复
早点关门 回复 leidy-jfm : 来来来 我正需要监控 来来来正好 这样我证据就齐了 我们看看到底是哪个先说的 看是我要求的还是你先诱导的
2023-6-20 21:39 来自四川 回复
早点关门 回复 leidy-jfm : 你欺骗消费者你还有理啦?行 我们法院见
2023-6-20 21:39 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 07:38:37 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
这家吧



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早点关门 : 是的
2023-6-17 10:07 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 00:30:47 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
钱退了,手机还原。换个地方修

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早点关门 : 他不干
2023-6-17 10:05 来自四川 回复
leidy-jfm : 是我们的问题该退就退;某些摔坏的 进水的等人为损坏的机的现象无法恢复原样(尤其是破损的摄像头玻璃片,破损的手机屏幕,手机后盖和中框等)
2023-6-24 20:57 来自四川 回复
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发表于 2023-6-16 19:06:21 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
沙发
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发表于 2023-6-16 19:15:44 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
藤椅
太多了,看不完

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早点关门 : 现在的问题总结起来就是: 第一,贵店店主存在欺诈消费者行为 第二,在修手机之前,并未告知我扩容后的危害。如果提前告知,他再诱导我也不会选择扩容(录音里面贵店主也承认了扩容之后就会出现我手机所出现的问题) 第三,到今天(6.16)手机还是没修好还是烂的,根本无法正常使用,用几分钟就自动关机
2023-6-16 19:26 来自四川 回复
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 楼主| 发表于 2023-6-16 19:25:57 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
板凳
现在的问题总结起来就是:
第一,贵店店主存在欺诈消费者行为
第二,在修手机之前,并未告知我扩容后的危害。如果提前告知,他再诱导我也不会选择扩容(录音里面贵店主也承认了扩容之后就会出现我手机所出现的问题)
第三,到今天(6.16)手机还是没修好还是烂的,根本无法正常使用,用几分钟就自动关机

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从你的世界路过 : 我总结下:你手机有问题不拿去厂家售后修,真不知道你咋想的!!!修手机小摊技术能有多好???!!!
2023-6-17 07:14 来自北京 回复
leidy-jfm : 亲 你的手机是摔了后不开机 拿来修的 我哪知道该手机原来是怎么起的 ;不是诱导你扩容 是你要求扩容 要搞清楚 不要红口白牙张嘴乱说
2023-6-19 09:21 来自四川 回复
leidy-jfm : 对于扩容手机 我们一般不主张用户扩容 那么用户有扩容这个需求 我们也会安排10多年的老师傅操刀 若是扩容引起的手机重启不能用 我们也会在有效期内做好售后的
2023-6-19 09:24 来自四川 回复
早点关门 回复 leidy-jfm : 我要求吗?呵呵 没关系 反正你死活都不承认的 我们到时候调监控就行了
2023-6-20 21:32 来自四川 回复
早点关门 回复 leidy-jfm : 请问您做了售后了吗?哪一次来找你你不是跟我们扯皮?嘴巴上说处理 最后呢?
2023-6-20 21:33 来自四川 回复
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发表于 2023-6-16 19:34:06 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
报纸
去外面修电器就是会出现这事 发现还好。像我 没发现 后面卖的时候才知道

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发表于 2023-6-16 22:52:09 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
7#
现在动手能力稍微强点就不用拿去修,自己动手更换就行,没多复杂。估计这爷子半罐水,更换的东西配不上型号

来自: iPhone客户端
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早点关门 : 主要是没那个能力
2023-6-16 23:44 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 00:01:49 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
8#
我的充电线也在它那里买的!没发充

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早点关门 : 看吧 根本就是他自己的问题
2023-6-17 10:05 来自四川 回复
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发表于 2023-6-17 07:11:46 来自手机 | 只看该作者 | 来自北京
10#
难得看完!!!个人觉得你的想法挺奇葩的,现在来说,手机有问题了都是直接去厂家售后,你找个小摊修也是醉了!!!还有所谓的扩容???!!!不知道你咋想的!!!你是觉得修手机的技术比厂家好还是咋的???!扩容那么简单厂家不知道扩??!你不考虑一个修手机的能力有多大?!新换上的东西是不是兼容??
再说了,手机主板坏了一般来说都只能更换,小店能修主板才怪了!绝对是收的旧手机把主板给你换了!!!个人观点不喜勿喷!

来自: Android客户端
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早点关门 : 就是因为不知道啊 第一次摔手机 不用批判我啦 我当时比较着急嘛就直接去了 第一次遇到这种情况我也很烦 我是受害者呀 可不可以不要用受害者有罪论那一套来说我
2023-6-17 10:07 来自四川 回复
早点关门 : 我作为一个消费者把手机拿去的目的就一个,把手机修好。现在我变成了受害者,利益损失巨大,花费大量时间精力与金钱去处理这个事情,去维护我自己的权利。我也不想有这种事情发生呀,顺顺利利修好是我期待的,没有谁天天没事闲着天天去找他麻烦或者怎么样的。我是受害者诶,受害者有罪论这一套别再出现了好吗
2023-6-17 10:19 来自四川 回复
从你的世界路过 回复 早点关门 : 没有怪你的意思啦,就是说以后注意找正规的售后,贪便宜要吃大亏
2023-6-17 11:05 来自北京 回复
早点关门 : 我知道了
2023-6-17 13:20 来自四川 回复
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