【鸿飞公交已回复】今天遇到一位态度恶劣的公交车司机

今天下午七点遇到一趟九路公交车司机态度恶劣，我在虹桥站上车，前面一个阿姨在车门扫码付钱，我就在下面等，结果车子关门，我大声喊才停下，上去后司机凶的那个样子喔，就像没付款乘车样，还说我比老太婆还慢，真的是太气人了。

来自: iPhone客户端

鸿飞公交 · 发表于 2023-5-23 09:19:14

网友您好：

首先感谢您对城市公交事业的关注。您投诉公交驾驶员态度恶劣一事，现回复如下：

公交车站点停靠上下乘客，原则没有时间限制，但为确保公交准时、安全、快捷运行，乘客应主动配合做好乘车工作，驾驶员也会根据站台乘客的行为动态，预判其乘车意愿，上完即走。网友反映服务质量的问题，我公司将第一时间进行调查，一经查实，将按公司相关管理规定做出严格处罚，同时我公司在今后的工作中将加强驾驶员优质服务培训，在站点停靠时认真观察，做到应载尽载，为乘客提供良好的公共服务。

最后，再次感谢您对城市公交事业的理解和支持！如需咨询请拨打鸿飞公交分公司电话3255777.