城投有个问题请教一下

有些街道停车有地锁，有时候停车费给了为什么挡板没落下来，有急事出不去，下班也回不了家。打电话又是空号又是不归你们管。那请问这个地锁是谁在管。不是谁收钱谁负责吗？

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江油城投停车 · 发表于 2023-2-10 10:44:15

网友你好：
   你所反映的问题已收悉，现回复如下：
   1.车主在扫码过程中，若遇扫码电话来电、短信等信号影响，可能导致付费未成功，故不能降板；车主在扫码后，未降板就上车，导致车身下沉，地锁挡板可能被卡主，影响降板.
   2.正确做法：扫码后，等地锁挡板完全降至地面后才上车驶出停车泊位。
   3.公司专设24小时应急值班电话19183666258（在每台地锁设备上标注），当值班人员接到应急电话后，一般问题2分钟内通过物联网平台远程可处置完毕，重大问题15分钟内现场处置。城投停车公司专设24小时停车管理应急处置监督电话（电话号码:0816-3233808），针对各车主的投诉、应急需求等进行全方位监督管理。

                                                                                                                              江油城投停车管理服务有限公司
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