投诉中国电信四川江油公司

用户名赵*华，身份证号码51078119……1302，用户电话号码19150822130

2022年12月10号晚上八点之前用户带上本人身份证去马路湾电信营业厅一号窗口向工作人员递交身份证，申请拆宽带，保号降资费，当工作人员受理后叫我们留下联系电话，工作人员嘱托我们随时保持电话畅通，48小时之内有相关工作人员与我们联系。

我们从绵阳专门回江油苦等了两天后没有接到电信的任何工作人员的电话，我就致电10000号人工服务，工作人员说他为我们再催催，48小时之内会答复我的，我们又苦等几天仍然没有答复，就这样我又致电028一万号，他们说要把我的意见和投诉转给绵阳（江油公司）其结果仍然没有回音，在被迫无奈的情况下我致电省公司热线电话，他们答复都是转下来的，可见中国电信江油公司就有这么牛逼，不顾用户申诉，不顾及用户的感受，不顾及上级指令，你们这种做法是要我们强制消费吗？

我在给你们打电话已经说的十分明白，你们恶意拖拉不作为，迫使我消费，我也有言在先，该我做的我已经做了，你们恶意不拆宽带不降资费今后产生的费用我概不支付，我每次打的电话给你们说的很清楚，我也作了全程多次录音，有证据在通话当中（注：用户名是我妻子，我是她老公在此代言）

附通话截图