【九〇三医院已回复】九0三医院，打电话预约，接电话的说没空

江油卫生局，九0三医院领导，昨天发帖，打电话预约，接电话的说没空这是为人民服务吗？怎么不回复呢？3368119，就是这个号码接电话说没空，昨天下午五点多打的，请卫生局，九0三领导回复一下

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903医院 · 发表于昨天 20:13

网友：

您好，您反映的问题已收悉，我院高度重视，已责成相关部门进行调查核实，经核实：我院预约挂号电话冬季17：00后，由医院挂号收费室工作人员负责接听，因昨日下午您来电的时间，工作人员正忙于处理挂号收费业务，接听您电话时的回复用词欠妥，并无推诿和拒绝服务意思，由此造成了您的误解，对此我们深表歉意。我院将以此为鉴，持续加强工作人员的沟通技巧培训，努力提升服务温度与患者就医体验。

若您还有其他疑问，可以与医院医患沟通办公室进行联系，电话0816-3361252。最后，再次感谢您对我院提出的宝贵意见，祝您生活愉快。

九〇三医院

2026年3月17日