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发表于 2023-5-26 11:54:54 | 只看该作者 | 来自四川
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RE: 今天我们来讲讲江油本地企业汇星的售后

尊敬的“太现实”网友,你好,感谢你关注汇星家电售后服务部,我就是你贴子上所提到的李经理,就你贴尾提出的求解答,我很乐意为你解答,还希望对解答中的不全面能够理解。
第一:汇星售后吃人不吐骨头,2023年4月,空调安装员工平均工资是我的1.55倍。2023年5月份,空调安装员工平均工资是我的1.94倍。具体多少工资就不在论坛上公布了。
第二:关于罚款比什么都多:2023年4月-5月,汇星售后就没罚过空调安装那位员工的款,如果有可以直接来找我,没按公司规定如果罚了你的款,可以向我申诉,也可以向公司申诉。
第三:关于空调高空费:公司是统收统筹,是或否收高空费,我们都是按市场行情给员工核实工资。
第四:关于各大空调厂家夏天的补助:从2020年起各大厂家都取消了高温补助,之前也不是所在厂家都在补助。至于网友提到是否补到我的包包里面了,我个人到是希望如此,可是我们和厂家所有费用都是对公转帐,如果网友这方面的证据,欢迎到公司去举报。
第五:你提到的空调送货二十天都没安装,那借此我真心给你说一声:对不起,是我们的工作失误,按用户投诉流程走,我们该上门致歉,并为你送上200元的汇星购物卡,略表歉意。
第六:其他未回答清楚的,欢迎给我来电13890176090。也感谢你对汇星售后的关注,有你们对问题的反馈和建议对我们提升服务很重要。最后再一次对你表示感谢!



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发表于 2023-5-26 12:35:47 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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去汇星看个空调,那态度哦,高傲的莫法!爱搭不理的!

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发表于 2023-5-26 12:39:17 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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汇星的中央空调更垃圾,卖的时候还没安装就全款,钱给了就啥都不管了,空调效果一点都不行,销售不管,安装说没问题

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太现实 : 恭喜你中奖了
2023-5-26 16:47 来自四川 回复
太现实 : 这位看官,现在的汇星,不像以前了,自己感觉
2023-5-26 17:13 来自四川 回复
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发表于 2023-5-26 17:19:19 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
24#
众口难调吧   感觉汇星各方面都挺好的    食品也很让人放心   我们家的家电都是汇星买的挺好的   

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太现实 : 什么重口难调,这位看官你买东西送到家20天不给你联系安装,你急不急
2023-5-26 17:38 来自四川 回复
太现实 : 可能我就是那个不幸运的人
2023-5-26 17:39 来自四川 回复
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发表于 2023-5-26 21:05:18 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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我们家的热水器,洗衣机,电视都在汇星买的,不过买了好几年了,当然有一说一,服务挺好,安装也挺快的,头段时间在汇星买了个榴莲,死包也让免费拿回去退了,不过我没退,加钱换了个大的,有好有坏吧,汇星有的东西确实会贵点,但是有什么问题可以找他们呀

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发表于 2023-5-26 22:32:24 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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我也在汇星买过几样东西,微波炉,电压力锅,空气炸锅,感觉还可以哒。

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发表于 2023-5-27 07:16:54 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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我在京东买的空调,刚买了就打电话给我安排安装的时间了。平时要上班,货到了顺丰打电话给我预约收货时间,周六上午收到空调,下午师傅就来安装好了!我很少在汇星家电买电器,那些上班的人态度是有点傲,上次本来去买冰箱电视洗衣机的,那个态度哦,最后只买了洗衣机,冰箱电视还是在京东买的。

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发表于 2023-5-27 11:13:43 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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去年太热了,找朋友介绍买的空调,头天晚上选好机型,第二天一早就来安了

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发表于 2023-5-27 16:44:45 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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什么网络版,实体店版,这个概念有点大约,
最终解释权归谁呢?

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发表于 2023-5-28 17:38:19 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
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现在的彗星很高调的!服务差东西贵是彗星特色!

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